El conflicto es un proceso que empieza cuando una parte percibe que la otra parte ha afectado o se encuentra por afectar negativamente a algo que es de su importancia.
Se pueden tener dos tipos de reacciones ante el conflicto
Positiva (ya que tienen solución inmediata)
A través de: - La practicidad
- Eficacia
- Utilidad
Negativa (en este caso se genera más conflicto)
Sus consecuencias son:
- Más dificultades
- Imposibilidad de adaptarse al cambio
- Perturbación en la organización.
Proceso del conflicto
Tipos de conflictos
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